Home Care Premium 2022
Home Care Premium 2022
Il Progetto Home Care Premium prevede interventi di sollievo per sostituzioni temporanee degli ordinari caregiver. Il servizio di Home Care Premium consente l’erogazione di una prestazione finalizzata a garantire la cura, a domicilio, delle persone non autosufficienti iscritte alla Gestione Unitaria delle Prestazioni Creditizie e Sociali e/o loro famigliari.
A.I.A.S assicura, inoltre, dei servizi di assistenza alla persona aggiuntivi, c.d. prestazioni integrative:
- Consulenze professionali domiciliari e sostegno forniti da Psicologi, Assistenti sociali e Fisioterapisti.
- Trasporto sociale
CRITERI DI ACCESSO
I criteri sono stabiliti dagli Enti Locali attraverso sistema di welfare locale dei titoli sociali (Voucher). L’A.I.A.S. si occupa della gestione del servizio, fornendo Assistenza agli utenti segnalati dai Servizi Sociali del Comune di residenza.
DIRITTI DEI CITTADINI E DOVERI DEGLI OPERATORI
- Tutela della riservatezza: ogni cittadino ha diritto alla riservatezza
- Accesso e attenzione: ogni cittadino ha diritto di accesso ai servizi presso i quali deve essere accolto con educazione, cortesia, disponibilità ed attenzione
- Informazione: ogni cittadino ha diritto di ricevere informazioni sulle modalità di erogazione dei servizi e la documentazione relativa alle prestazioni ricevute
- Trasparenza: ogni cittadino ha diritto di conoscere in qualunque momento l’andamento della propria pratica.
- Fiducia e decisione: ogni cittadino ha diritto di ottenere fiducia quando fornisce informazioni sulla propria condizione e sui propri bisogni e di conservare la propria sfera di decisione e responsabilità.
- Reclamo e riparazione dei torti: ogni cittadino ha diritto di presentare reclamo, ottenere risposta ed eventuale riparazione del torto, in tempi brevi ed in misura congrua.